中国人身保险从业人员资格考试权威真题卷2

来源：沃保网日期：2015/3/9

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11、最早提出“人力资源”一词的是当代著名的管理学家泰勒，时间是1954年。（　　）
A.对
B.错
答案：B
12、在通常情况下，违反法律的行为必定违背道德，而违背道德的行为未必违反法律。（　　）

答案：A
13、我国传统文化崇尚和谐，但这种和谐并不等于无原则的调和，更不等于无差别的同一，而是“和”与“不同”的同一。（　　）
A.对
B.错
答案：A
14、作为行业自律组织的保险行业协会，以下不属于其履行自律职责的行为是（　　）。
A.某省行业协会根据该省保险业发展需要，以法律和行政手段，对该省保险企业和保险市场进行严格监管
B.2009年，中国保险行业协会推出《人身保险产品条款部分条目示范写法》，以年交保费的终身寿险为模本制定，推荐各人身保险会员公司使用
C.2009年9月，中国保险行业协会发布《保险从业人员行为准则实施细则》，并督促会员单位将贯彻落实《细则》情况纳入考核评估机制
D.2009年底，某省保险行业协会组织人身险会员公司签署《银邮代理业务自律公约》，专门对银保营销员的业内流动进行约束
答案：A
15、保险活动中诚信缺失的表现有（　　）：
①保险代理人只谈收益，不谈风险，对一些重要条款不作明显提示或说明;②投保人在投保时对保险标的情况未做全部的如实告知;③保险公司之间签订自律协议，并相互督促执行;④保险公司在核保、理赔过程中严格实行“宽进严出”原则。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
答案：B
16、关于保险代理人的告知义务，正确的说法有（　　）：①向客户客观、全面、准确介绍有关保险产品与服务的信息;②向客户如实告知所属机构名称、营业场所、性质和业务范围等;③向客户介绍不同保险公司的不同产品的区别与特点;④对自身所引起的信息误导、误传不承担责任。
A.①②③④
B.①③④
C.①②③
D.②③④
答案：C
17、“公正公开”的道德原则要求保险销售人员做到（　　）：
①维护保险合同双方当事人的经济利益;②满足客户的要求，不能“嫌贫爱富”;③实事求是地介绍保险商品的险种、保险责任和附加责任;④合理地为客户设计保险方案。
A.①③④
B.①②③④
C.②③④
D.①②③
答案：B
18、国际上普遍认同的企业社会责任的内涵是：企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会的社会责任，内容包括（　　）等：①遵守商业道德;②遵守生产安全;③节约资源;④保护劳动者合法权益。
A.①②③④
B.①②④
C.②③④
D.①②③
答案：A
19、弃权和禁止反言是保险业落实最大诚信原则的具体规定，具有非常重要的作用。这是因为，弃权和禁止反言能够（　　）：①保护被保险人的长期利益;②有利于保险双方权利、义务关系的平衡;③防止保险公司滥用合同解除权;④约束保险公司的行为。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
答案：D
20、现场查勘是理赔工作的重要环节之一，以下做法中，正确的是（　　）：
①应尽可能做到两个或两个以上人员共同查勘;②遇有自己亲友的索赔时，理赔人员应主动回避;③如不能及时检查，应会同保险人暂时封存，以防被恶意更改、弄虚作假;④查勘开始后，要尽快查看被保险人的会计帐册和有关单证。
A.①②③④
B.①③④
C.①②④
D.①②③
答案：C

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