2014年保险从业资格考试模拟卷29

来源：沃保网日期：2014/8/6

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11、在处理保险索赔事宜时，保险公司首先要遵循的原则是（）
A.客户利益最大化原则
B.重合同，守信用原则
C.主动、迅速、准确、合理
D.实事求是原则
答案：B
12、在通常情况下，一个寿险索赔案件的处理一般要经过（）七个环节
A.接案、初审、调查、立案、核定、复核、审批、结案和归档
B.接案、初审、立案、调查、核定、审批、复核、结案和归档
C.接案、立案、初审、调查、核定、复核审批、结案归档
D.接案、立案、调查、初审、核定、审批复核、结案和归档。
答案：C
13、寿险契约保全工作应当遵循原则是（）
A.客户满意最大化原则
B.重合同，守信用原则
C.主动、迅速、准确、合理
D.实事求是原则
答案：A
14、保险人要分析被保险人对保险财产的管理情况，应当查验被保险人以往的事故记录一般查验被保险人的事故记录期限为（）
A.过去l~2年
B.过去3~5年
C.过去6~8年
D.过去9~10年
答案：B
15、保险销售环节中最重要的一个环节是（）
A.准保户开拓
B.调查并确认准保户的保险需求
C.设计并介绍保险方案
D.疑问解答并促成签约
答案：A
16、根据[[保险法]]的规定,人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为（）,自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
答案：D
17、由于个人不诚实\不正直或有不轨企图,故意促使风险事故发生,引起社会财富和人身伤害的原因和条件,称为（）
A.实质风险因素
B.心理风险因素
C.道德风险因素
D.综合风险因素
答案：C
18、下列关于理赔过程中保险人和被保险人之间的权利和义务关系的叙述，错误的是（）
A.保险人可以任意扩大保险责任范围来提高保险公司的信誉
B.保险人和被保险人之间的权利和义务关系是通过保险合同建立起来的
C.对保险人而言，实际上是保险人履行合同中所约定的赔偿或给付义务的过程
D.对被保险人而言，则是实现保险权利、享受赔偿或领取保险金的过程
答案：A
19、关于寿险理赔过程中初审环节的叙述,错误的是（）
A.审核出险时保险合同是否有效
B.无论初审结果如何,都要进行核赔调查
C.审核出险事故的性质
D.审核申请人所提供的证明材料是否完整、有效
答案：B
20、对绝大多数客户而言，最关心的保全服务就是（）
A.合同内容变更服务
B.行使合同权益服务
C.续期收费服务
D.生存给付服务
答案：C

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