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保险客户服务中保险人帮助寿险投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释、免费体检、保单包装和送达、为客户办理自动缴费手续等服务活动属于（  ）。
A.售前服务
B.售中服务
C.附加服务
D.售后服务

某被保险人投保100万元的财产保险，在保险期限内，由于第三者的责任导致被保险人的财产损失50万元，被保险人从第三者那里获得赔款40万元。同时被保险人又向保险人要求赔付50万元，对此保险人的处理方式是（  ）。
A.不予赔付
B.赔10万元
C.赔50万元
D.赔40万元

投保人向保险人申请订立保险合同的书面要约（  ）
A.保险单
B.暂保单
C.投保单
D.批单

万能保险中死亡给付额固定，净风险保额每期都进行调整，使得净风险保额与现金价值之和成为均衡的死亡给付额，这样，如果现金价值增加了，则（  ）
A.净风险保额就会等额增加
B.净风险保额就会等额减少
C.风险保额就会等额减少
D.风险保额就会等额增加

如果损失发生时同时存在多种原因，且对损失都起决定性作用则近因是（  ）
A.空间上与损失最接近的原因
B.最重要的原因
C.最直接的原因
D.同时存在的多种原因

在人寿保险定价假设中，对于某些新的险种，其失效率假设的依据是（  ）
A.业务人员的展业经验
B.精算人员的判断估计
C.理赔人员的经验积累
D.管理人员的宏观判断

根据保险法规定，在保险事故发生时被保险人对保险标的必须具有保险利益的险种是（  ）
A.海上货物运输保险
B.人寿保险
C.健康保险
D.人身意外伤害保险

保险人自收到被保险人或受益人索赔请求及有关资料之日起（  ）日内，对属于保险责任而不能确定保险金数额的，应根据有关已有资料可以确定的最低数额予以赔付。
A.10
B.30　
C.60
D.90

依照《民法通则》规定，下面不属于民事代理行为的是（  ）。
A.甲委托乙代理房产登记
B.乙受甲的委托出席合同签字仪式
C.丙受甲的委托购买保险
D.甲委托丁办理纳税

保险代理是代理行为的一种，属于民事法律行为。保险代理为的主体是（  ）。
A.保险人
B.投保人
C.被保险人
D.保险代理人

寿险责任准备金是指保险人为（  ）而提存的资金，或者说是保险人还未履行保险责任的已收保费。
A.将来发生的风险
B.投资风险的损失
C.将来应付的保费
D.将来发生的债务

以下不属于职业道德实践性的原因是（  ）
A.职业道德是职业实践活动的产物
B.只有付诸实践，职业道德才能体现其价值和作用
C.凡道德均有实践性特点
D.不同历史时期，有不同的道德标准

信用保险一般规定被保险人应自负一定比例的损失，商业风险大约在（  ）之间。
A.5%-15%
B.5%-10%
C.10%-15%
D.6%-10%

保险营销员根据保险公司的授权从事保险营销活动行为引起的法律责任的承担者是（  ）
A保险公司
B.保险行业协会
C.中国保监会
D.保险营销员

风险是由多种要素构成的。一般认为，风险三个构成要素是（  ）
A.风险因素、风险事故、损失
B.风险原因、风险事故、损失
C.风险因素、风险事件、结果
D.风险原因、风险事件、结果

保险公司通过邮寄方式宣传产品属于（  ）
A.宽式销售渠道
B.窄式销售渠道
C.直接销售渠道
D.简介销售渠道

短期出口信用保险承保信用期不超过（  ）
A.1年
B.60天
C.90天
D.180天

于某以45万元的房屋向银行抵押贷款30万元，贷款合同为10年，每月偿还款额为3500元，银行就该抵押房屋向保险公司购买了保险。在抵押保险15个月后，房屋遭受火灾全部损失。保险公司支付给于某的赔款不考虑折旧应是（  ）。
A.45万元
B.30万元
C.24.75万元
D.5.25万元

人身意外伤害保险所承保的“意外伤害”应当具备的条件包括（  ）等。
A.非本意的、内生的和突然的
B.非本意的、外来的和可预见的
C.本意的、非外来的和突然的
D.非本意的、外来的和突然的

在人寿保险中，若某人是多份保单的被保险人，则保险事故发生时（  ）
A.被保险人或受益人不能获得多重给付
B.被保险人或受益人只能获得第一份保单给付
C.被保险人或受益人只能获得最后一份保单给付
D.被保险人或受益人可以获得多重给付

根据《保险代理机构管理规定》，下面不属于保险代理机构业务人员在开展业务时采取的措施是（  ）
A.向客户出示客户告知书
B.向投保人明确说明保险合同中包含责任免除等条款
C.按客户要求说明代理手续费的收取方式和比例
D.按客户要求提供其它客户的保险情况以供参考

某商场与某公司因为货款问题产生纠纷，该商场将该公司的产品下架，当有消费者询问该公司产品是商场告知产品质量不好，故不再出售。对此事件的正确表述为（  ）
A.商场限定他人购买其自定的经营者的商品，属于不正当竞争行为
B.商场的行为不构成不正当竞争行为
C.商场诋毁了该企业的商业信誉商品声誉
D.商场以不正当手段披露该企业的商业秘密

简易人寿保险防止逆选择的方法是（  ）
A.规定等待期
B.体检
C.提高保费率
D.增加保额

在重复保险的情况下，保险人分摊赔款不以保额为基础，而是按照在无他保的情况下单独应负的责任限额进行比例分摊。该分摊方式叫做（  ）。
A. 比例责任制
B. 主要保险制
C. 限额责任制
D. 顺序责任制

社会风险能够造成多种损失。下列损失事件中，属于社会风险造成的损失事件是（  ）
A.由于对前景预期出现偏差而导致经营失败
B.由于抢劫而造成的财产损失和人身伤害
C.由于环境污染而造成的财产损失
D.由于本国变更法令而造成的财产损失

根据《民法通则》规定，下面可以成为无民事行为能力的精神病人王某的监护人的是（  ）
A.王某16岁的女儿
B.王某所在地的居委会
C.王某患有老年痴呆的父亲
D.王某的新邻居

与人寿保险和人身意外伤害保险相比，健康保队中道德风险存在的情况是（  ）。
A.道德风险几乎没有
B.道德风险比较少见
C.道德风险更为严重
D.道德风险容易控制

保险公司在承保团体人寿保险时，其风险选择的对象是（  ）。
A.法人代表
B.团体成员
C.团体本身
D.被保险人

根据《保险营销员管理规定》，保险营销员首次从事保险营销活动前，应当接受累计不少于80小时的岗前培训，其中接受保险法律知识、职业道德和诚信教育的时间为（  ）。
A.累计不少于6小时
B.累计不少于12小时
C.累计不少于18小时
D.累计不少于36小时

保险双方当事人履行各自权利和义务的依据是（  ）
A.保险利益
B.保险合同
C.保险对象
D.保险标的

团体人寿保险对每个被保险人的保险金额按照统一的规定确定，其具体做法有（  ）。
A.被保险人单独自行选择和以保费一定比例直接确定
B.被保险人单独自行选择和被保险人全部统一金额
C.按团体统一保险金额的标准和对被保险人分类确定保险金额
D.对被保险人分类确定保险金额和以保费一定比例直接确定

在人寿保险合同的可抗辩期间，保险人行使可抗辩权的具体方式是（  ）
A.主张保险合同无效或者拒绝给付保险金
B.主张保险合同有效但拒绝给付保险金
C.主张保险合同无效但退还现金价值
D.主张保险合同无效但退还保费

我国《保险专业代理机构监管规定》规定：保险专业代理公司因许可证有效期届满，依法不予延续有效期，或者许可证依法被撤回、撤销、吊销的，应当依法组织清算或者对保险代理业务进行结算，向（  ）提交清算报告或者结算报告。
A.中国保监会
B.中国工商局
C.国务院
D.投保客户

从一定意义上说，人寿保险单是一种有价值的单证，也是投保人拥有保险单现金价值的权利凭证。在进行质押贷款时，投保人必须将保险单移交给（  ）。
A.银行
B.保险公估人
C.保险人
D.保险代理人

（  ）是指保险人为保证其如约履行保险赔偿或给付义务，根据政府有关法律规定或业务特定需要，从保费收入或盈余中提取的与其所承担的保险责任相对应的一定数量的基金。
A.保险准备金
B.风险保证金
C.保险费
D.保险金额

保险营销员向所属保险公司申请领取《展业证》，应当提交下列材料不包括（  ）。
A.《保险营销员展业证申请表》
B.身份证明文件复印件
C.学历证书复印件
D.《保险营销员培训证书》复印件

保险代理从业人员在营销时所要遵守的道德准则是（  ）。
A.言谈举止文明礼貌
B.时刻维护职业形象
C.不影响客户的正常生活和工作
D.积极主动回应客户的抱怨

保险公司对本公司保险营销员在保险营销活动中的违法违规行为给予纪律处分的，根据《保险营销员管理规定》，应当在5日内向（  ）报告。
A.当地保险行业协会
B.当地行政处罚部门
C.当地保险监督机构
D.当地消费者协会

机动车辆损失保险的除外责任（  ）
A.地震
B.洪水
C.暴风
D.泥石流

在保险合同变更的各种情况中，由于投保人增加或减少保险金额而引起的保险合同变更属于（  ）。
A.保险合同主体变更
B.保险合同内容变更
C.保险合同客体变更
D.保险合同效力变更

以保险标的的价值分类，财产保险合同可分为（  ）保险合同。
A.定额和不定额
B.定值和不定值　
C.足额和不足额
D.重置价值和实际价值

海水养殖保险的保险责任包括（  ）等。
A.缺氧浮头死亡
B.捕捞引起的死亡
C.病虫害引起的死亡
D.不明原因引起的死亡

我国《消费者权益保护法》规定：消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。这体现消费者（  ）的权利。
A.知悉其购买商品真实情况
B.自主选择商品或者服务
C.公平交易
D.人格尊严、民族风俗习惯得到尊重

在健康保险实务中，保险人对初次投保健康保险的被保险人都要规定一个等待期或观察期。如果被保险人在等待期内发生疾病，则保险人的处理意见是（）。
A.部分承担保险责任
B.全部承担保险责任
C.不承担任何保险责任
D.追加保费后承担保险责任

商业保险承保的可保风险要求，保险标的数量的充足程度关系到实际损失与预期损失的偏离程度，影响保险经营的稳定性。这表明可保风险应当具备的条件之一是（  ）
A.风险应当使大量标的均有遭受损失的可能性
B.风险应当使大量标的均有遭受损失的必然性
C.风险应当使个别标的均有遭受损失的可能性
D.风险应当使个别标的均有遭受损失的必然性

保险兼业代理机构是指在从事自身业务的同时，根据保险人的委托，向保险人收取（  ），在保险人授权的范围内代办保险业务的单位
A.兼业手续费
B.代理兼业费
C.佣金
D.兼业利润分成

在财产保险核保中，对所投保的房屋，救火水源如何以及与消防队的距离远近，以下属于核保要素中的（  ）
A.保险标的物所处的环境
B.保险财产的占用性质
C.投保标的物主要风险隐患和关键防护部位
D.有无处于危险状态中的财产

保险公司在委托保险营销员从事保险营销活动时，（  ）
A.可以委托未取得资格证书的人员从事保险营销活动。
B.不需与保险营销员签订书面委托协议
C.委托协议的授权不需要考虑保险公司自身的业务范围和经营区域。
D.委托协议的授权不得超出保险公司自身的业务范围和经营区域。

人身保险中，被保险人在保险期限内会发生（  ）事故
A.残疾
B.损坏
C.折旧
D.生存

下列各项因素中，不能影响保费多少的因素是（  ）
A.保险金额的大小
B.保险费率的高低
C.缴纳币种
D.保险期限

控制型风险管理技术主要包括：（  ）、预防、分散和抑制。
A.自留
B.避免　
C.转移
D.化解

在万能保险中，当单独账户的实际投资收益率低于最低保证利率时，万能保险的结算利率应当是（  ）。
A.以往平均收益率
B.实际投资收益率
C.社会平均收益率
D.最低保证利率

对于参加资格考试的人员，有考试作弊、扰乱考场秩序等违反考试纪律行为的，下列正确的是（  ）。
A.停止其继续参加考试、宣布其考试成绩无效
B.该申请人在5年内不得参加资格考试
C.构成犯罪的，依法追究刑事责任
D.宣布其考试成绩无效

某人投保普通家庭财产保险，室内财产的保险金额为2万元，在保险期内发生火灾，造成其室内财产损失5500元，并且有500元的残值。其中出险时室内财产的价值为4万元，那么，如果不考虑其他因素，保险公司对室内财产的赔偿金额是（  ）。
A.2250元
B.2500元
C.3000元
D.5000元

关于“保险代理从业人员资格证书”下列说法中不正确的是（  ）。
A.保险公司委托未取得“资格证书”和“展业证”的人员从事保险营销活动，支付其手续费或者佣金的，由中国保监会责令改正，给予警告，并处3万元以下的罚款
B.对该保险公司直接负责的高级管理人员和其他责任人员，给予警告，并处1万元以下的罚款
C.保险公司组织、参与、协助保险营销员考试作弊的，由中国保监会给予警告，并处3万元以下罚款
D.对该保险公司直接负责的高级管理人员和其他责任人员，责令撤换，并处以3万元以下罚款

保险代理从业人员在执业活动中应从以下方面体现守法遵规，不正确的是（  ）
A.以《中华人民共和国保险法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德
B.遵守保险监管部门的相关规章和规范性文件，服从保险监管部门的监督与管理
C.遵守保险行业自律组织的规则
D.遵守自治机构的管理规定

在实践中货物运输保险的保险合同往往被视同提货单的附属物，随着提货单的转移而转移。这所体现的货物运输保险的主要特征是（  ）
A.承保标的具有流动性
B.保障对象具有多变性
C.承保的风险具有综合性
D.保险合同变更具有自由性

雇主责任保险的受益人是（  ）
A.与雇主有雇用合同关系的投保人
B.与雇主有雇用合同关系的被保险人
C.与雇主有雇用合同关系的雇员
D.与雇主有雇用合同关系的保险人

在分红保险中，当采用固定费用率时，其不列入分红保险账户的收入项目包括（  ）等。
A、纯保险费收入
B、资金运用收入
C、死亡保费收入
D、附加保费收入

人寿保险的定价假设通常考虑的因素，以下不包括哪项（  ）。
A.风险率假设
B.利率假设、失效率假设
C.死亡率假设
D.费用率假设和平均保额

不适用代为求偿原则的险种包括（  ）等
A.财产保险
B.信用保险
C.人身保险
D.责任保险

根据《民法通则》的规定，出售质量不合格的商品未声明的诉讼时效期限为（  ）。
A.一年
B.二年
C.四年
D.二十年

就保险利益的时效而言，在人身保险中，保险利益只是订立保险合同的（  ）。
A.前提条件
B.维持保险合同效力的条件
C.保险人给付保险金的条件
D.保险事故理赔的条件

投保人对纪念品等物虽有利益,但该利益一般不能作为保险利益。这说明投保人所具有的利益应该是（  ）。
A.合法的利益
B.确定的利益
C.经济上的利益
D.具有厉害关系的利益

财产保险合同的种类可分为：（  ）、责任保险合同和信用保险合同。
A.企业财产保险合同
B.损失保证保险合同　
C.财产损失保险合同
D.财产综合保险合同

保险代理人是受保险人的委托，代表保险人的利益办理保险业务；保险经纪人则是基于投保人的委托，为投保人提供各种保险咨询服务，进行风险评估，选择保险公司，选择保险产品等。这属于保险代理人和保险经纪人的（  ）区别。
A.委托人
B.代理权限
C.收入来源
D.法律地位

根据我国《保险法》，对于被接管的保险公司，接管期限届满，国家保险监督管理机关可以决定延期，但接管期限最长不得超过（  ）。

A.半年
B.一年　
C.一年半D.二年

如果意外伤害构成了保险责任，当意外伤害使被保险人原有的疾病发作造成被保险人死亡或残疾时，意外上海就被保险人死亡、残疾的（  ），构成保险责任
A.意外伤害是死亡或残疾的主因
B.意外伤害是死亡或残疾的次因
C.意外伤害是死亡或残疾的副因
D.意外伤害是死亡或残疾的诱因

从保险合同性质的角度来看，人寿保险合同是（  ）。
A、定额补偿性合同
B、定额给付性合同
C、约定补偿性合同
D、定期给付性合同

欺诈和纵火属于（  ）风险因素。
A.道德
B.社会　
C.心理
D.物质

甲、乙同为S保险公司的保险代理人，乙要为自己在S保险公司购买人身保险，甲为乙代理此项业务，则：（  ）。
A.甲可以收取一定比例的手续费
B.甲可以收取低于正常手续费标准的少量手续费　
C.甲、乙可以均分代理手续费
D.此业务视为S保险公司的直接业务

在简易人寿保险中，保险人为了防止逆选择通常采取的限制措施是（  ）
A.规定免责期或采用增加给付制度
B.规定免责期或采用削减给付制度
C.规定等待期或采用增加给付制度
D.规定等待期或采用削减给付制度

在按照风险性质划分的风险种类中，既有损失机会又有获利可能的风险被称为（  ）
A.纯粹风险
B.投机风险
C.动态风险
D.特定风险

下列各项中，不属于保险人行使代位求偿权的前提条件是（  ）
A.保险标的损失的原因是保险事故，同时又是由于第三者的行为所致
B.被保险人未放弃向第三者的赔偿请求权
C.保险人按照保险合同履行了赔偿责任
D.必须在保险人履行赔偿责任之前

关于保险代理人和保险经纪人的区别，下列说法中不正确的是（  ）。
A.保险代理人是受投保人的委托，代表投保人的利益办理保险业务；保险经纪人则是基于保险人的委托，为保险人提供各种保险咨询服务，进行风险评估，选择保险公司，选择保险产品等
B.保险代理人通常是代理销售保险人授权的保险产品；保险经纪人则接受投保人的委托，为其与保险公司协商投保条件，向投保人提供保险服务
C.保险代理人为保险人代理保险业务，从保险人那里取得佣金收入；保险经纪人为投保人提供保险经纪服务，客观上也为保险人带来保险业务，因此保险经纪人既可以从投保人那里取得服务费收入，也可以从保险人那里取得佣金收入
D.保险代理人是保险人的代表，其代理行为均视为保险人的行为，保险人承担由此产生的一切法律后果；保险经纪人则是投保人的代表，其疏忽、过失等行为给保险人及投保人造成的损失，应独立承担民事法律责任

两全保险的纯保费由危险保费和储蓄保费组成。其中，储蓄保费的主要用途是（  ）。
A.用于支付退保金或用于生存给付
B.用于支付退保金或用于死亡给付
C.用于支付退保费或用于生存给付
D.用于支付退保费或用于死亡给付

根据我国消费者权益保护法的规定，消费者有权根据商品的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等情况，这是对（  ）。
A.消费者的知情权的解释
B.消费者的人身和财产安全不受损害的权利的解释
C.消费者公平交易的权利的解释
D.消费者自主选择商品或服务的权利的解释

保险代理人不得与第三者串通或合伙隐瞒真相，损害保险人的利益。保险代理人的这种义务属于（  ）。
A.维护保险业声望的义务
B.维护投保人利益的义务
C.维护保险人利益的义务
D.维护被保险人权益的义务

优质客户服务的测定标准是（  ）
A.服务给人印象如何深刻
B.服务的个性化程度
C.服务满足客户期望的程度
D.服务的新颖化程度

在长期人寿保险合同中，订立自动垫交保险费条款的目的是（  ）。
A、维持保险合同的效力
B、扩大保险责任的范围
C、延长保险合同的期限
D、提高保险合同的费率

寿险责任准备金的计算包括（  ）。
A.理论责任准备金的计算和实际责任准备金的计算
B.虚拟责任准备金的计算和实际责任准备金的计算i‘
C.绝对责任准备金的计算和相对责任准备金的计算
D.真实准备金的计算和虚拟责任准备金的计算58

保险人开始履行保险金给付责任的60天、90天或180天起免交保费，即长期护理保险一般都有（  ）。
A.豁免保险期限
B.豁免保额
C.豁免保费保障
D.豁免责任保障

保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则是（  ）。
A.客户至上
B.诚实信用
C.遵纪守法
D.勤勉认真

不属于固定资产保险金额的确定方法是。（  ）。
A.按账面原值确定保险金额
B.按重置价值确定保险金额
C.按重建价值确定保险金额
D.按市场价值确定保险金额

投资连结保险中，投资帐户划分为等额单位，投资帐户中资产或资产组合的市场价值除于单位数量是（  ）
A.单位价值
B.总价值
C.每次价值
D.单独价值

参加保险代理从业人员资格考试且考试成绩合格者，要取得中国保监会颁发的《资格证书》，还需满足的基本条件之一是（  ）。
A.具有完全民事行为能力
B.具有限制民事行为能力
C.具有完全民事权利能力
D.具有限制民事权利能力

企业财产保险基本险的保险责任不包括（  ）。
A.保险人负责赔偿因火灾、雷击等原因造成保险标的的损失
B.保险人负责赔偿因爆炸等原因造成保险标的的损失
C.保险人负责赔偿因突发性滑坡和地面突然塌陷等原因造成保险标的的损失
D.保险人负责赔偿因飞行物体及其他空中运行物体坠落等原因造成保险标的的损失

某投保人以价值6万元的财产向A.B两家财险公司投保火灾保险，A保险公司承保4万元，B保险公司承保6万元。如果发生实际损失5万元，以限额责任方式来分摊，A保险公司应赔付的金额为（  ）。
A. 2．22万元
B. 2．5万元
C. 4万元
D. 5万元

按照保险合同的通常规定，由于正常维修、保养引起的费用及间接损失，保险人对此不承担责任，这种责任免除类型属于（  ）。
A.损失原因免除
B.费用免除
C.损失免除
D.维修免除

《中华人民共和国保险法》第九十五条规定：财产保险业务不包括下列哪项保险业务（  ）。
A.意外伤害保险
B.责任保险
C.信用保险
D.保证保险

根据我国《保险法》的规定，投保人是指与保险人订立保险合同，并按照合同约定，有保证保险标的安全义务的人。（  ）

人身保险投保人指定受益人时须经被保险人同意。（  ）

我国《保险法》规定：保险标的发生部分损失的，自保险人赔偿之日起十五日内，投保人可以解除合同。（  ）

根据我国《保险法》的规定，保险公司的业务范围分为财产保险业务和人寿保险业务。（  ）

保险公司变更出资人或者持有公司百分之六十以上的股东是必须保险监督管理机构的批准（  ）

根据我国《保险法》的规定，被接管的保险公司的债权债务关系不因接管而变化。（）

根据我国《保险法》的规定，在人身保险合同中，被保险人可以按照合同约定向保险人一次支付全部保险费或者分期支付保险费（  ）

根据我国《保险法》的规定，保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起六十日内，对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的最低数额先予支付；保险人最终确定赔偿或者给付保险金的数额后，应当支付最终确定的保险金数额。（  ）

人身保险的被保险人因第三者的行为而发生死亡、伤残或者疾病等保险事故的，保险人向被保险人或者受益人给付保险金后，被保险人或者受益人仍有权向第三者请求追偿。（  ）

家庭财产保险和家庭财产两全保险是两种不同性质的保险。（  ）